先建立設備與負責人清單
列出桌機、筆電、印表機、共用資料夾及其他關鍵設備。每項記下設備名稱、使用部門、系統版本、負責人及報修方式。優先標記停機就會影響出貨、開票或帳務的工作站。
巡檢時檢查四件事
- 確認作業系統和常用軟體在支援期內，挑選適合的時段安裝更新。
- 檢查儲存空間、備份狀態與常見錯誤。用測試檔實際驗證能否還原，並記下日期及結果。
- 核對共用資料夾、列印和網路連線。把單台故障與多台同時受影響的情況分開記錄。
- 檢查離職交接、重要帳號的多因素驗證與遠端支援權限，指定人員追蹤未完成的項目。
先談巡檢頻率和報修範圍
維護窗口可先依設備台數、據點、可停機時段與問題頻率安排巡檢。詢價時請確認遠端與到場支援各包含什麼、如何計價，以及何時需要另行報價。
查看公司電腦維護與詢價方式。若範圍含伺服器、防火牆、NAS 備份或郵件，可進一步了解企業資訊委外。
